西藏自治区日喀则市吉隆口岸一带近日遭遇山洪灾害，中国人寿财险西藏分公司通过卫星遥感技术高效完成理赔工作，成为西藏保险业科技赋能防灾减灾的典型案例。
7月8日5时许，中尼边境吉隆口岸发生山洪灾害，导致多人失联、中尼热索桥垮塌中断。灾害同时冲毁某基础设施改造项目的部分施工路段和设施。作为该项目承保方，中国人寿财险西藏分公司立即启动重大灾害应急预案。
该公司理赔人员表示，高原地质灾害区域传统人工查勘效率低、风险高。本次创新采用"天—空—地"一体化模式，在合规前提下通过对比灾前灾后卫星影像，自动识别路基坍塌等受损区域并生成三维损失模型。
针对车辆无法抵达的复杂地形，该公司在卫星遥感锁定受损范围后，派出地面团队深入灾区核对细节。7月9日，接到报案24小时内即与被保险人达成理赔合意，预付赔款150万元。
"从报案到拿到预付赔款不到1天，解决了燃眉之急。"受损工程项目经理卢先生表示。该笔赔款是本次灾害后西藏保险业首笔工程险预付赔款。
为做好理赔服务，该公司推出多项应急举措：多渠道全天候受理报案，简化单证快速支付赔款，小额人伤案件现场快处快赔，住院伤者提前介入费用审核，确保服务网络通达，重大赔案主动上门赔付。
中国人寿财险西藏分公司表示，将持续推进理赔工作，在政府部门统一指挥下做好灾后救援和服务。
